10 tipp márkád megszerettetésére

Gondolkoztál már azon, hogy az ügyfeleid vajon hogyan írnák le a kapcsolatukat a márkáddal? A cég és a vevő közötti kapcsot ezernyi kis dolog befolyásolhatja, de legfőbb feladatunk, hogy szerethetővé tegyük márkánkat a nagyközönség előtt. Sugallnia kell a megbízhatóságot, a bizalmat és a napra kész fejlett technológiát.

1, Írj egy „Rólunk” részt céged holnapjára!

Ez az oldal a lehetőséget ad, hogy bemutatkozhassunk ügyfeleinknek. Itt el kell döntened, hogy egy arc nélküli  vállalat maradsz, vagy inkább elmondod, hogy mit csinálsz és hogy ez miért lehet szükséges az emberek számára.  Az új divatot követve úgy is kialakíthatjuk ezt az oldalt, mintha csak egy „timeline” –t böngésznénk a facebook-on.

Figyelemre méltó példaként szolgál: Andrew Reifman oldala, amely egyszerűségével és közvetlenségével hívja fel magára a figyelmet, mindemellett az oldal elolvasása után olyan érzésünk támad, mintha csak ismernénk az illetőt.

Közvetlen és a hivatalos hangnemet vegyíti, miközben érdekességeket árul el magáról megemlíti végzettségét és elérhetőségeit is.

2, Legyen egy kis humorérzéked!

Természetesen ezt senki nem várja el tőled, de ha belecsempészel egy kis humorérzéket internetes tartalmaidba, akkor könnyen kitűnhetsz a sorból és akár egy laikust is magadhoz terelhetsz.

3, Ossz meg képeket a csapatodról, miközben saját magukat adják!

Egy kis- és középvállalat növelheti kedveltségét azzal is, hogy bemutatja alkalmazottait munka közben vagy éppen egy-egy csapatépítő foglalkozás során.  Ezt a tevékenységet nem szabad csak is a közösségi oldalakra korlátozni, saját főoldaladon is nyugodtan köszöntheted egy mosolygó arccal látogatóidat.

Miért jó ez neked?

Ilyen módon az emberek nem elérhetetlen modelleket és reklámarcokat látnak, hanem egy hozzájuk hasonló teljesen átlagos embert. Így könnyebben azonosulhatnak a márkával.

4, Mutasd be közösségi vezetőidet!

Amennyiben rendelkezel közösségi vezetőkkel (akik vezetik céged fórumait, facebook vagy twitter profilját), mutasd be őket! Sokkal barátságosabb úgy böngészni a híreket, hogy egy arcot látnak az olvasók nem pedig egy idétlen nick nevet. Itt a képek mellett egy rövid ismertetőt is publikálhatunk.

5, Írd alá a bejegyzéseidet!

Természetesen butaság lenne egy egész PR csapatot bemutatni, viszont nyugodtan oda írhatjuk az éppen aktuális hírt publikáló személy monogramját. Ezzel a technikával tudathatjuk vásárlóinkkal, hogy az ügyfélszolgálat üzenetét nem egy okosan beállított robot küldi, hanem egy élő ember, aki csak arra vár, hogy megoldja a fennálló problémáinkat.

6, Ne félj beszélgetéseket kezdeményezni!

Beszélgessünk a cég támogatóival, követőivel! Ezek a beszélgetések történhetnek fórumokon, kommentekben vagy éppen e-mailben. Ha megadjuk az esélyt önmagunknak, hogy saját magunk legyünk, így ők is önmaguk lehetnek, és sokkal közvetlenebben beszélgethetünk velük. Ez ad egyfajta komfortérzetet minden ember számára.

7, Bátorítsuk alkalmazottainkat, hogy reklámozzák cégünket közösségi profiljukon!

Több szempontból is eredményeket produkálhatunk ezzel:

• Eljut az emberekhez dolgozóid véleménye
• Így megismerhetik dolgozóidat
• Hatalmas terület nyílik meg a cég előtt, hogy tovább és tovább terjedjen a híre.

Ez lehet akár egy kérés is, melyet munkaidejükben kell megtenniük a dolgozóknak. Viszont arra is fel kell készülni, hogy nem csak pozitív vélemények vannak. Sose feledjük: mindegy, hogy egy reklám pozitív vagy negatív kicsengésű, attól függetlenül még reklám.

8, Ismerd el a hibáidat!

Persze ezalatt nem azt értem, hogy emeld ki a hibáidat. Ezzel a negatív dologgal is embereket csalhatunk magunk köré, hiszen így sokkal humánusabbnak tűnünk. Ők se várják el, hogy tökéletesek legyünk, egy ember követ el hibákat. Fontos, hogy megfelelően fel tudjuk őket dolgozni és beismerni. Sőt tovább is mehetünk… akár viccet is csinálhatunk belőle, hiszen biztos van néhány, ami ténylegesen vicces történet. Itt szigorúan tartsuk magunkat a „néhány” szócskához!

9, Írd alá az e-mailjeidet!

Az árajánlattól a hírlevélen keresztül a megrendelőlapig legyen ott mindenhol a céged neve, a te saját neved, a cég emblémája és a szlogenje, ha rendelkezik ilyennel.  Egy vállalkozás nem tud e-mailt küldeni, csak egy személy képes erre. Ha már ez így van, akkor megfontolandó, hogy mi is ellátjuk-e egy névvel az üzenetünket. E mellé akár egy kis képet is biggyeszthetünk vagy akár az illető cégnél betöltött pozícióját ezzel is még személyesebbé téve az összbenyomást.

10, Csinálj valamit ingyen!

Először ez a marketingfogás egy konkrét öngyilkosságnak tűnhet. De gondoljunk csak bele… amennyiben mi ingyen kínálunk valamit a weboldalunkon, azzal ugyanakkor növelhetjük honlapunk látogatottságát, ahol természetesen még mindig megtalálhatók a cégünk által forgalmazott termékek. „Valamit valamiért” tartja a mondás is, de az esetek többségében ez a taktika bevált és profitot eredményezett. Minél merészebbek vagyunk, annál nagyobb az esélyünk a sikerre.

forrás: designshack.net

Kategorizálva: Online marketing

A cikket írta:stilldesign